신용회복위원회 사이버지부 홈페이지 바로가기 방법

채무 문제로 고민하지만 바쁜 일정이나 가까운 지부 부재로 직접 방문이 어려우신가요? 신용회복위원회 사이버지부는 인터넷을 통해 편리하게 채무조정 상담과 신용회복 서비스를 받을 수 있는 온라인 플랫폼입니다. 2011년 3월 14일 개설되어 365일 24시간 운영되니 언제든지 접근 가능합니다.

사이버지부란?

신용회복위원회 사이버지부는 전국 29개 오프라인 지부 방문이 어려운 분들을 위해 마련된 비대면 채무조정 상담 및 신청 서비스입니다. 기존 지부는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영되지만, 사이버지부는 시간과 장소 제약 없이 언제든 이용할 수 있습니다. 본인 인증은 공동인증서를 통해 진행하며, 신청 후 1~2일 내에 담당 심사역이 직접 연락드려 상담을 이어갑니다.

주요 서비스

• 채무조정 상담 및 신청
  연체 중이거나 연체 우려가 있는 분들에게 최장 120개월 분할 상환 계획을 제시하며 개인회생, 워크아웃 등 다양한 프로그램 안내가 가능합니다. 심사 기간은 평균 2개월이며, 채권 금융회사와의 협의 결과에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

• 인터넷 채팅 상담
  평일 오전 9시부터 오후 6시 사이(점심시간 12시~1시 제외)에 본인 인증 후 실시간 상담원이 채무 관련 질문에 답변합니다. 실시간 상담이 어려울 경우 상담글을 남기면 회신을 받을 수 있습니다.

• 소액대출 신청
  햇살론 등 서민금융 상품을 사이버 상담부를 통해 신청할 수 있어 신용회복 과정에 필요한 금융 지원을 받을 수 있습니다.

이용 방법

1. 웹사이트 접속
   포털사이트에서 ‘신용회복위원회 사이버지부’를 검색하거나 주소창에 https://cyber.ccrs.or.kr 를 입력해 접속할 수 있습니다. 신용회복위원회 공식 홈페이지(www.ccrs.or.kr) 좌측 메뉴에서 ‘사이버지부’를 클릭해도 바로 이동 가능합니다.

2. 모바일 앱 활용
   구글 플레이스토어에서 ‘신용회복위원회’ 앱을 설치하면 스마트폰으로 지부 방문 예약과 사이버 상담 예약이 가능하며, 채무조정 신청 등 다양한 서비스를 쉽게 이용할 수 있습니다.

3. 대리인 신청
   본인 명의 휴대폰이나 공동인증서가 없을 경우, 8촌 이내 혈족 또는 4촌 이내 인척을 대리인으로 지정할 수 있습니다. 법정 대리인이나 법률 대리인도 대리 신청이 가능한데, 예약은 고객 명의로 진행되며 대리인이 필요한 서류를 지참해 상담을 받게 됩니다.

이용 시 주의사항

• 공동인증서 설치가 필수이며, 인터넷 상담 신청은 조기 마감될 수 있으니 빠른 신청을 권장합니다.
• 상담 답변과 전화 상담은 평일 업무시간 내에만 진행됩니다.
• 신용회복위원회를 사칭하는 전화나 문자에 주의하시고 의심스러운 연락을 받으면 반드시 대표전화 1600-5500으로 사실 여부를 확인하시기 바랍니다.
• 온라인 사이버지부와 전국 지부 방문 중 편리한 방법을 선택해 이용하실 수 있습니다.